Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránkách VýživaPro s.r.o. Ochrana vašeho soukromí je pro nás nesmírně důležitá. Tyto Zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme, spravujeme a chráníme vaše osobní údaje, které nám poskytujete při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb. Zavazujeme se k transparentnosti a dodržování všech platných právních předpisů, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

1. Kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat

Správcem vašich osobních údajů je:

• Název společnosti: VýživaPro s.r.o.
• Adresa: Dlouhá 729/37, 110 00 Praha 1, Česká republika
• Telefon: +420224240400
• Email: [email protected]

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na výše uvedené adrese nebo e-mailu.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování uživatelského zážitku a plnění našich právních povinností.

2.1. Údaje poskytnuté vámi přímo

• Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo. Tyto údaje shromažďujeme, když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu, nebo když si rezervujete konzultaci. Používáme je k odpovědi na vaše dotazy, k poskytování informací o našich službách a k realizaci rezervací.
• Údaje o zdraví a životním stylu: V případě, že si u nás objednáte nutriční poradenství nebo individuální plán, můžeme shromažďovat relevantní údaje o vašem zdraví, stravovacích návycích, fyzické aktivitě a cílech. Tyto údaje jsou klíčové pro sestavení personalizovaného a efektivního plánu. Jejich zpracování je vždy založeno na vašem výslovném souhlasu.
• Platební údaje: Při nákupu našich služeb shromažďujeme nezbytné platební údaje, jako jsou informace o bankovním převodu. Tyto údaje jsou zpracovávány bezpečně a jsou využívány výhradně pro účely zpracování plateb a vedení účetnictví.

2.2. Údaje shromažďované automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky. Tyto údaje nám pomáhají analyzovat provoz na webu, zlepšovat jeho funkčnost a zabezpečení.
• Soubory cookie: Používáme soubory cookie k personalizaci obsahu, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

3. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě několika právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro poskytování služeb, které jste si u nás objednali (např. nutriční poradenství, online rezervace).
• Váš souhlas: Pro některé typy zpracování, zejména citlivých údajů o zdraví nebo pro zasílání marketingových sdělení, si vyžádáme váš výslovný souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetí strany, například pro zlepšování našich služeb, zabezpečení webových stránek a prevenci podvodů.
• Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností vyplývajících z platných právních předpisů (např. daňové, účetní povinnosti).

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby budou vaše údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány. Například:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu 10 let po jeho ukončení z důvodu plnění archivačních povinností.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: po dobu, po kterou je souhlas platný, nebo do jeho odvolání.
• Technické údaje a soubory cookie: viz naše Zásady používání souborů cookie.

5. S kým sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech a s důvěryhodnými partnery:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají s provozem webových stránek (např. hosting), zpracováním plateb (banky, platební brány) a marketingovými aktivitami. Tito partneři jsou vázáni smluvními závazky a musí dodržovat stejné standardy ochrany dat.
• Právní a regulační orgány: V případě zákonné povinnosti můžeme vaše údaje sdílet s vládními orgány, soudy nebo jinými regulačními institucemi.
• S vaším souhlasem: V některých případech můžeme vaše údaje sdílet s jinými subjekty na základě vašeho výslovného souhlasu.

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování.

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k dalším informacím.
• Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů).
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].

7. Zabezpečení vašich osobních údajů

Přijímáme veškerá technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů a k ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří šifrování dat, zabezpečené servery, omezený přístup k datům a pravidelné bezpečnostní audity. Naše webové stránky využívají SSL certifikát pro šifrovanou komunikaci.

8. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Poslední aktualizace proběhla dne 15. května 2024.